Concession Renault Wissembourg

"On tenait à partager notre expérience exceptionnelle avec le Garage Grasser à Wissembourg. Ayant été accueilli à maintes reprises par deux dames à la réception, nous sommes toujours impressionnés par leur sourire et leur accueil chaleureux digne des plus grandes concessions automobiles. C'est un véritable plaisir d'être reçu avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Elles méritent véritablement un grand merci pour leur excellent travail. Passons maintenant à l'agent commercial, Monsieur Stéphane WILLE. Que puis-je dire ? C'est un homme en or, toujours à l'écoute et possédant une générosité rare. Monsieur WILLE prend en considération les préoccupations des autres avant les siennes et fait preuve d'une disponibilité impressionnante. Il répond à toutes les questions, au téléphone comme en personne, avec une patience remarquable. Et croyez-moi, nous sommes pas des clients facile à satisfaire. Monsieur WILLE a véritablement décroché la lune pour nous. Ses conseils ont été d'une aide précieuse et on le remercie du fond du cœur. Nous recommandons ses services à l'infini, les yeux fermés, en toute confiance. Vous ne serez jamais déçu par le Garage Grasser, car ils ont la chance de compter parmi eux une véritable perle rare qui es Monsieur Stéphane WILLE. Pour conclure, nous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe du Garage Grasser de Wissembourg. Prenez soin de vous et continuez votre excellent travail. Au plaisir🙏🙏🙏🙏 HAMANN Florian et Jérôme BORDIER"

"J’ai particulièrement apprécié la qualité de la communication et la transparence des équipes concernant l’état de mon véhicule et les réparations à prévoir. Dès le matin, j’ai reçu un appel pour m’informer du montant estimé de l’entretien, ce que j’ai trouvé très professionnel, pour un véhicule qui approche les 200 000 km. L’échange avec mon interlocuteur a été clair, agréable et honnête. Concernant l’intervention, le travail de l’atelier me semble sérieux puisque, depuis, je n’ai plus rencontré aucun souci avec ma voiture. Au moment du paiement et de la restitution, l’accueil s'est également bien passé : mon interlocuteur a pris le temps de m’expliquer en détail ce qui avait été fait, avec des explications simples et concrètes, accessibles même pour quelqu’un qui ne s’y connaît pas en mécanique."

"Client fidèle depuis plus de deux décennies au garage Renault Louis Grasser de Wissembourg, le premier contact avec le personnel issu de la nouvelle direction et les anciens a été très satisfaisant. Merci à Marina pour son accueil toujours très chaleureux et ses capacités administratives, merci à Éric pour ses capacités relationnelles et la mise à disposition d'un véhicule de remplacement et merci à Alban pour son accueil et ses capacités techniques et la compréhension des informations transmises. Et j'apprécie tout particulièrement le geste commercial qui m'a été accordé par le garage Renault. Je souhaite à toutes et à tous une bonne continuation dans cette voie et j'espère que Renault Wissembourg restera pour quelques années encore bien actif et attractif. Merci à vous tous. Bien cordialement."